X

Cách mở khóa cho sim Viettel nạp thẻ sai 5 lần

Author: Customer Care 28/06/2016

Làm cách nào để mở khóa Sim Viettel khi nạp thẻ sai 5 lần là một trong những vấn đề hóc búa được người dùng Viettel luôn gặp phải, bởi trong quá trình nạp card điện thoại thì đã có không ít thuê bao đã nhập mã thẻ cào điện thoại sai tới lần thứ 5 và điều không may xảy ra đó là thuê bao của bạn đã bị khóa sim. Và để có thể liên lạc được thông suốt thì các thuê bao cần phải mở khóa sim Viettel của mình khẩn cấp, nhưng phải làm như thế nào?

Cách mở khóa cho sim Viettel nạp thẻ sai 5 lần

Mở khóa sim như thế nào khi nạp thẻ sai 5 lần???

Thuê bao cần lưu ý, nhà mạng Viettel sẽ thu hồi số thuê bao về kho số khi sim Viettel của bạn đã bị khóa sau một thời gian nhất định (và sẽ khó có thể khôi phục được số điện thoại của bạn nữa). Và bạn vẫn đang tìm kiếm cách để mở khóa sim sau 5 lần nạp thẻ sai thì hãy ngay lập tức thực hiện theo hướng dẫn sau đây để có thể mở khóa sim và sử dụng lại bình thường nhé.

Cách mở khóa Sim Viettel khi nạp thẻ sai 5 lần

Khi thuê bao bị khóa sim bởi nạp thẻ sai 5 lần vì một lý do khách quan nào đó thì việc bạn mở khóa sim khi bị khóa do nạp thẻ cũng không có quá phức tạp, chỉ cần liên hệ tới tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng di động sau đây để thực hiện mở khóa:

Các số điện thoại tổng đài hỗ trợ mở khóa sim Viettel:

+ Tổng đài 198 chọn nhánh 1 (100đ/phút).

+ Tổng đài trả lời tự động 18008198 (miễn phí).

+ Hotline thuê bao có thể gọi từ ngoại mạng hoặc cố định: 0983198198.

Khi gọi tổng đài Viettel để mở khóa sim, thuê bao cần cung cấp các thông tin cơ bản:

+ Thông tin cá nhân của số điện thoại đăng ký mà bạn đang sử dụng.

+ Số seri trên thẻ cào trả trước mà thuê bao đã thực hiện nạp sai (thuê bao sau khi bị khóa sim do nạp thẻ cần lưu giữ lại phôi thẻ cào để việc mở khóa sim được dễ dàng)

+ Thời điểm thuê bao bị khóa Sim.

Những lưu ý khi thuê bao thực hiện mở khóa sim Viettel:

– Thuê bao Viettel gọi bằng số điện thoại đang bị khóa để gọi đến tổng đài Viettel số: 198 hoặc 180098198 để được hỗ trợ mở khóa sim.

– Trường hợp thuê bao không thực hiện cuộc gọi từ số điện thoại đang bị khóa thì gọi tới Hotline cần cung cấp đầy đủ các thông tin:

+ Số điện thoại hiện đang bị khóa do nạp thẻ Viettel sai 5 lần

+ Số seri có trên thẻ sim của sim bị khóa ( dãy số này nằm ở phía sau mặt sim, bạn có thể dễ dàng nhìn thấy)

Cách mở khóa cho sim Viettel nạp thẻ sai 5 lần 1

Gọi ngay tổng đài Viettel sau khi sự cố khóa sim xảy ra.

– Các thuê bao cần lưu ý thêm, nhà mạng chỉ hỗ trợ mở khóa sim qua tổng đài do nạp thẻ sai 5 lần tối đa là 1 lần /ngày và 3 lần/ tháng. Trường hợp thuê bao đã vượt quá số lần quy định, sẽ phải đi đến trung tâm giao dịch Viettel để thực hiện mở khóa sim.

Vậy là vấn đề sim bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần đã được giải quyết rồi, hi vọng các thuê bao có thêm một kinh nghiệm hữu ích cho bản thân khi sử dụng điện thoại. Luôn nhớ việc đăng kí 3G của Viettel để truy cập mạng theo dõi những thông tin khuyến mãi, tin tức mới nhất từ Viettel để tiện cho việc sử dụng mạng cũng như liên lạc.

Chúc thuê bao một ngày làm việc vui vẻ và hiệu quả!