Tại sao đăng ký data BIG nhưng không vào được mạng 3G ?

Author: Huu Trung 05/10/2016 Hỗ trợ khách hàng

Bạn đăng ký tham gia gói cước Big Data Vinaphone nhưng vẫn không kết nối được mạng 3G? – Đây là vấn đề mà không ít khách hàng vướng phải trong quá trình sử dụng dịch vụ Mobile Internet của mình. Vậy nguyên do vì đâu, và cách khắc phục như thế nào? Tất cả sẽ được giải đáp – cung cấp cụ thể trong bài viết dưới đây, dành chút thời gian tham khảo để nắm chi tiết bạn nhé.

Là những gói cước 3G thế hệ mới, Big Data Vinaphone đã được khá nhiều khách hàng lựa chọn sử dụng nhằm đáp ứng nhu cầu truy cập mạng tốc độ cao hàng tháng bởi ưu đãi dung lượng lớn trong khi mức giá vẫn không hề thay đổi, Tuy nhiên, vì những lý do cả chủ quan lẫn khách quan mà ngay sau khi đăng ký thành công và trong quá trình sử dụng, một số thuê bao đã không thể vào được mạng 3G. Chính vì thế, việc tìm ra nguyên nhân để khắc phục việc đăng ký gói 3G BIG không vào được 3G là điều cần thiết giúp đảm bảo quá trình truy cập được liên tục và thuận lợi.

Những nguyên nhân không vào được mạng 3G khi đăng ký các gói cước Big Data Vinaphone:

Đầu tiên khách hàng cần nắm được các gói cước 3G BIG data bao gồm: BIG70, BIG100, BIG200BIG300.

Tại sao đăng ký data Big Vinaphone nhưng không vào được mạng 3G ?

Có nhiều lí do khiến bạn không thể vào mạng 3G khi đăng ký các gói Big Data Vinaphone.

1. Khách hàng quên chưa khởi động lại máy sau khi đăng ký

Sau khi thực hiện đăng ký thành công gói cước data Big Vinaphone, khách hàng phải tiến hành khởi động lại thiết bị mới có thể kết nối mạng thành công. Đồng thời, thao tác này cũng giúp khách hàng tránh trường hợp bị trừ cước phát sinh vào tài khoản chính.

2. Khách hàng chưa bật 3G trên thiết bị

Đây cũng là vấn đề mà nhiều khách hàng mắc phải. Theo đó, để vào được mạng 3G, bắt buộc khách hàng phải bật 3G trên điện thoại của mình. Để tiến hành thao tác này, khách hàng vào Menu => Cài đặt => và bật Kết nối dữ liệu.

3. Gói cước data Big đã hết dung lượng

Không như những gói cước 3G thông thường khác, khách hàng khi sử dụng hết dung lượng tốc độ cao của gói BIG DATA , hệ thống tự động ngắt kết nối internet trên thuê bao chứ không phải tính phí phát sinh. Chính vì thế, bạn sẽ không thể vào mạng 3G được mặc dù tài khoản chính còn tiền.

Để được tiếp tục truy cập 3G khi hết dung lượng, khách hàng có thể hủy gói, đăng ký lại hoặc mua thêm data tốc độ cao từ các gói X15, X25 và X35. Cách mua thêm và thông tin chi tiết từng gói như sau:

Gói cước Giá gói Data SMS đăng ký Thời hạn sử dụng
X15 15.000đ 350MB DK X15 gửi 888 Cùng thời hạn với gói 3G Big Data chính trên thuê bao.
X25 25.000đ 600MB DK X25 gửi 888
X35 35.000đ 1GB DK X35 gửi 888

Khách hàng lưu ý soạn tin: DK Mãgói gửi 888 để mua dung lượng. (Trong đó, mãgói bao gồm: X15, X25 hoặc X35).

4. Những lý do khách quan khác:

Ngoài những lý do chính như trên, việc không vào được 3G khi đăng ký sử dụng các gói cước data Big còn vì những nguyên nhân như:

  • Thuê bao đang ở ngoài vùng phủ sóng 3G Vinaphone.
  • Do sim bị lỗi.
  • Do máy không có hỗ trợ mạng 3G.

Giờ thì bạn đã có thể yên tâm đăng ký các gói cước 3G Big Data Vinaphone để sử dụng, cũng như dễ dàng tìm ra nguyên nhân và hướng xử lý mỗi khi không vào được mạng rồi đúng không nào. Đừng quên chia sẻ những thông tin hữu ích này đến bạn bè, người thân để cùng biết và khắc phục mỗi khi mắc phải nhé.

Cảm ơn đã theo dõi bài viết, chúc quý khách hàng luôn hài lòng với chất lượng dịch vụ 3G Vinaphone.

Banner dang ky 3g Vinaphone

Số đẹp trả trước 088